Elimina tus datos

Escribe a privacy@nexisdigital.tech con el asunto «Data Deletion Request». Si es posible, usa el correo vinculado a la cuenta. Para el registro de un cliente final, indica el número de teléfono usado en WhatsApp o en la reserva y el nombre de la empresa correspondiente. Para un espacio de trabajo empresarial, indica el nombre de la empresa y el correo del propietario.

No envíes en el primer correo tu contraseña, el número completo de tu tarjeta de pago, el número de tu cuenta bancaria ni una copia completa de tu documento de identidad. Usaremos una verificación proporcionada y podemos pedir a la empresa cliente que controla el registro que confirme la solicitud.

Asignamos una referencia de confirmación, verificamos la identidad y la autorización, localizamos los datos del espacio de trabajo correspondiente y confirmamos el alcance y el plazo aplicable. Según la solicitud, los contactos activos, reservas, conversaciones, archivos multimedia subidos, registros de cuenta o todo un espacio de trabajo se eliminan, se anonimizan o se remiten a la empresa cliente responsable para que actúe.

Las copias de seguridad cifradas de producción actuales se renuevan en un plazo de tres días. Si se restaura una copia durante ese periodo, la eliminación verificada se vuelve a aplicar. Podemos conservar registros limitados cuando lo exija la ley, sean necesarios para resolver una disputa o para prevenir abusos; explicaremos cualquier limitación de este tipo en la respuesta.

Eliminar los datos de NexisDigital no elimina automáticamente la información que Meta, WhatsApp, Google, Cloudflare u otro proveedor conserva de forma independiente. Puede que tengas que desconectar la aplicación o enviar una solicitud aparte según la política de ese proveedor.