Nexis Business OS
Видалення ваших даних
Публічна інструкція з видалення даних із NexisDigital і Nexis Digital Business OS.
- Останнє оновлення: 28 серпня 2026 р.
1. Надішліть запит
Напишіть на privacy@nexisdigital.tech з темою «Data Deletion Request». За можливості використовуйте email, пов’язаний з акаунтом. Для запису кінцевого клієнта вкажіть номер телефону, який використовувався у WhatsApp або під час запису, і назву відповідної компанії. Для робочого простору бізнесу вкажіть назву компанії та email власника.
2. Захистіть свої дані
Не надсилайте в першому листі пароль, повний номер платіжної картки чи банківського рахунку або повну копію документа, що посвідчує особу. Ми застосовуємо співмірну перевірку і можемо попросити компанію-клієнта, яка контролює запис, підтвердити запит.
3. Що буде далі
Ми присвоюємо номер підтвердження, перевіряємо особу та повноваження, знаходимо дані відповідного робочого простору й повідомляємо обсяг і застосовний строк виконання. Залежно від запиту активні контакти, записи, розмови, завантажені медіафайли, дані акаунта або весь робочий простір видаляються, знеособлюються чи передаються компанії-клієнту, яка контролює дані, для виконання.
4. Резервні копії та обов’язкове зберігання
Поточні зашифровані робочі резервні копії оновлюються протягом трьох днів. Якщо в цей період копію буде відновлено, підтверджене видалення застосовується повторно. Обмежені записи можуть зберігатися, якщо цього вимагає закон або це потрібно для розв’язання спору чи запобігання зловживанням; будь-яке таке обмеження ми пояснюємо у відповіді.
5. Meta та інші постачальники
Видалення даних з NexisDigital не видаляє автоматично інформацію, яку Meta, WhatsApp, Google, Cloudflare або інший постачальник зберігає самостійно. Можливо, вам потрібно буде відключити застосунок або надіслати окремий запит відповідно до правил цього постачальника.