Відповіді на запитання про Business OS

Конектор Pipedrive підтримує одностороннє передавання з Nexis Business OS до авторизованого акаунта Pipedrive. Нове звернення може створити контакт і лід із завданням для подальшого зв’язку; новий запис — контакт і дію. Власник або адміністратор має авторизувати та активувати готове підключення. Спершу перевірте його на тестових даних. Доступно у тарифі Pro.

Ні. Конектор обробляє нові дані після активації, а також підтримувані зміни записів. Історична база не переноситься, двосторонньої синхронізації CRM немає. Наявні поля контактів у Pipedrive не перезаписуються. Історія чатів не експортується.

Почніть зі своїх процесів: онлайн-запис, картки клієнтів, спільні розмови та щоденні завдання. Nexis Business OS об’єднує ці функції в одному робочому просторі. Під час пробного періоду перевірте реальну послугу, тестовий запис і передавання справи колезі. Порівняйте обмеження тарифу та окремі витрати на AI з інструментами, якими користуєтеся зараз.

Так. Почніть із 7-денного пробного періоду та невеликого тестового сценарію. Додайте послугу, перевірте години роботи, створіть тестовий запис і оцініть результат. Перевірте дозволи каналів і підключення CRM, перш ніж імпортувати клієнтську базу чи широко поширювати посилання на запис.

Жоден продукт не підходить для всіх процесів. Nexis Business OS зосереджений на записах, розмовах і щоденній роботі бізнесу послуг. Якщо вам потрібні розширені звіти з продажів або у вас уже є складна воронка, розгляньте варіант залишити цю CRM і підключити підтримуваний процес Nexis Business OS.

Nexis Business OS — це застосунок «все в одному» для малого та середнього бізнесу послуг: салонів краси, кафе, ресторанів і клінік. У ньому онлайн-запис, біо-сайт, CRM клієнтів, WhatsApp-inbox з AI-асистентом, інтернет-магазин, склад і каса, меню та замовлення для кафе, онлайн-оплата та фінанси в одному робочому просторі. Тарифи від $49.99 на місяць, 7 днів безкоштовно.

Ні. CRM — частина Business OS разом із записом, біо-сторінкою, завданнями команди, inbox та AI-допомогою.

Для малого й середнього бізнесу послуг: салонів краси, барбершопів і манікюрних студій, кав’ярень, ресторанів і закладів харчування, клінік і велнес-студій, магазинів і підприємців, які приймають записи чи замовлення та щодня спілкуються з клієнтами.

Starter — $49.99, Pro — $149.99 USD на місяць, при оплаті за рік дешевше. Усі розділи є в кожному тарифі, зокрема каса (POS), меню та замовлення для кафе, доставка, заняття й абонементи. У Starter є все, щоб почати самому: 2 людини, 1 філія, 1 номер WhatsApp, 200 AI-токенів на місяць, 2 ГБ для документів, звіти за поточний і минулий місяць, нагадування про запис і Біо-сайт зі значком «Made with Nexis». У Pro є все для зростання: 5 людей, 3 філії, 6 номерів WhatsApp, 750 AI-токенів на місяць, 20 ГБ, програма лояльності (бонуси, рівні знижок, подарункові сертифікати, промокоди), розсилки та ланцюжки повторних контактів, уся історія звітів з вивантаженням в Excel, інструменти команди з ролями й точними правами доступу, Біо-сайт у вашому фірмовому стилі, інтеграції Bitrix24, Kommo, Pipedrive та iiko і пріоритетна підтримка. 1 AI-токен = 1 повідомлення AI клієнту або 1 дія AI в дашборді. Agency — індивідуальний тариф: ліміти, включені доповнення й ціну погоджуємо з вами. Платно докуповуються лише пакети AI-токенів і додаткові люди — $9 на місяць за кожного.

Створіть акаунт і 7 днів безкоштовно користуйтеся повним тарифом Pro з усіма його функціями, без оплати під час реєстрації. У пробний період входять 150 безкоштовних AI-токенів — спільних для повідомлень AI клієнтам і дій AI в дашборді. Після пробного періоду ви обираєте Starter або Pro.

WhatsApp підключається до спільного inbox за QR-кодом, як WhatsApp Web, і повідомлення клієнтів надходять у «Чати». Контактне посилання не означає підключення листування. Instagram працює як посилання на вашому біо-сайті; повідомлення з Instagram у Nexis не надходять. Повідомлення Threads недоступні. Посилання в профілі та підключення inbox — різні функції.

У тарифах Pro та Agency в Nexis Business OS від NexisDigital є конектори Bitrix24 і Kommo. Перевірте підтримувані записи та відповідність полів, а потім протестуйте кілька контактів перед повним перенесенням.

Почніть із назви бізнесу, послуг і годин роботи. Додавайте клієнтів, онлайн-запис або біо-сторінку за потреби. Дані бізнесу можна підготувати ще до підключення каналу повідомлень.

Підготуйте послуги, ціни та часті запитання клієнтів. Вкажіть, коли діалог має продовжити співробітник, і протестуйте приклади розмов до активації. AI-токени на місяць входять у кожен тариф (1 токен = 1 повідомлення або дія AI); додаткові пакети токенів — за бажанням.

Розмістіть бізнес-посилання в профілі, на сайті або в QR-коді. Відвідувачі знайомляться з послугами й товарами, зв’язуються з бізнесом або записуються. Запис пов’язаний із карткою клієнта та внутрішнім розкладом; налаштовані діалоги, нагадування й завдання допомагають команді продовжити роботу. Один перехід не створює картку клієнта. Кожен зовнішній канал потребує окремого налаштування.

Nexis Business OS поєднує онлайн-запис, дані клієнтів і щоденну роботу команди. Салон чи студія може додати послуги, перевірити години роботи й вести записи поруч з інформацією про клієнтів. Перевірте доступність і розклад співробітників, перш ніж ділитися посиланням на запис.

Business OS містить біо-сторінку з послугами, товарами, посиланням на запис і посиланнями на відгуки. Розмістіть її адресу в профілі соцмереж або надішліть клієнтам. У кожному тарифі вона містить інтернет-магазин і онлайн-запис, але не замінює всіх функцій повністю індивідуального сайту.

Business OS підтримує передачу діалогу людині. Визначте, які питання потребують співробітника, призначте відповідального за inbox і перевірте передачу на підключеному каналі. AI-допомога не гарантує, що кожна відповідь буде правильною.