FAQ · Nexis Business OS

Ответы на вопросы о Business OS

Можно ли подключить Nexis Business OS к Pipedrive?

Коннектор Pipedrive поддерживает передачу из Nexis Business OS в авторизованный аккаунт Pipedrive. Новое обращение может создать контакт, лид и задачу для последующей связи; новая запись — контакт и дело. Владелец или администратор должен авторизовать и активировать готовое подключение. Сначала проверьте тестовые записи. Доступно в тарифе Pro.

Pipedrive синхронизирует всю базу CRM в обе стороны?

Нет. Коннектор обрабатывает новые данные после активации и поддерживаемые изменения записей. Историческая база не переносится; двусторонней синхронизации CRM нет. Существующие поля контактов Pipedrive не перезаписываются. История чатов не экспортируется.

Как выбрать программу для салона, студии или консультаций?

Начните с процессов: онлайн-запись, клиентская база, общие диалоги и задачи. Nexis Business OS объединяет эти функции. Во время пробного периода проверьте услугу, тестовую запись и передачу задачи сотруднику. Сравните ограничения тарифа и отдельные расходы на AI с текущими инструментами.

Можно ли попробовать систему до переноса всех клиентов?

Да. Начните с 7-дневного пробного периода и небольшого сценария. Добавьте услугу, проверьте часы работы, создайте тестовую запись и оцените результат. Уточните разрешения каналов и подключение CRM до импорта клиентской базы или массового распространения ссылки.

Заменяет ли Nexis Business OS все функции крупной CRM?

Универсального продукта для всех процессов нет. Nexis Business OS ориентирован на записи, диалоги и ежедневную работу бизнеса услуг. Если вам нужны сложные воронки или специальные отчёты, оцените вариант сохранить CRM и подключить поддерживаемый процесс Nexis Business OS.

Что такое Nexis Business OS?

Nexis Business OS — это приложение «всё в одном» для малого и среднего бизнеса услуг: салонов красоты, кафе, ресторанов и клиник. В нём онлайн-запись, био-сайт, CRM клиентов, WhatsApp-inbox с AI-помощником, интернет-магазин, склад и касса, меню и заказы для кафе, онлайн-оплата и финансы в одном пространстве. Тарифы от $49.99 в месяц, 7 дней бесплатно.

Это только CRM?

Нет. CRM — часть Business OS вместе с записью, био-страницей, задачами команды, inbox и AI-помощью.

Для кого Nexis Business OS?

Для малого и среднего бизнеса услуг: салонов красоты, барбершопов и маникюрных студий, кафе, ресторанов и общепита, клиник и велнес-студий, магазинов и предпринимателей, которые принимают записи или заказы и каждый день общаются с клиентами.

Сколько стоит?

Starter — $49.99, Pro — $149.99 USD в месяц, при оплате за год дешевле. Все разделы есть в каждом тарифе, включая кассу (POS), меню и заказы для кафе, доставку, занятия и абонементы. В Starter есть всё, чтобы начать самому: 2 человека, 1 филиал, 1 номер WhatsApp, 200 AI-токенов в месяц, 2 ГБ для документов, отчёты за текущий и прошлый месяц, напоминания о записи и Био-сайт со значком «Made with Nexis». В Pro есть всё для роста: 5 человек, 3 филиала, 6 номеров WhatsApp, 750 AI-токенов в месяц, 20 ГБ, программа лояльности (бонусы, уровни скидок, подарочные сертификаты, промокоды), рассылки и цепочки касаний, вся история отчётов с выгрузкой в Excel, инструменты команды с ролями и точными правами доступа, Био-сайт в вашем фирменном стиле, интеграции Bitrix24, Kommo, Pipedrive и iiko и приоритетная поддержка. 1 AI-токен = 1 сообщение AI клиенту или 1 действие AI в дашборде. Agency — индивидуальный тариф: лимиты, включённые дополнения и цену согласуем с вами. Платно докупаются только пакеты AI-токенов и дополнительные люди — $9 в месяц за каждого.

Как работает пробный период?

Создайте аккаунт и 7 дней бесплатно пользуйтесь полным тарифом Pro со всеми его функциями, без оплаты при регистрации. В пробный период входят 150 бесплатных AI-токенов — общих для сообщений AI клиентам и действий AI в дашборде. После пробного периода вы выбираете Starter или Pro.

Можно подключить WhatsApp и Instagram?

WhatsApp подключается к общему inbox по QR-коду, как WhatsApp Web, и сообщения клиентов приходят в «Чаты». Контактная ссылка не означает подключение переписки. Instagram работает как ссылка на вашем био-сайте; сообщения из Instagram в Nexis не приходят. Сообщения Threads недоступны. Ссылка в профиле и подключение inbox — разные функции.

Можно ли сохранить нашу CRM?

В тарифах Pro и Agency в Nexis Business OS от NexisDigital есть коннекторы Bitrix24 и Kommo. Проверьте поддерживаемые записи и соответствие полей, затем протестируйте несколько контактов перед полным переносом.

Что нужно для начала работы?

Начните с названия бизнеса, услуг и часов работы. Добавляйте клиентов, онлайн-запись или био-страницу по мере необходимости. Данные бизнеса можно подготовить до подключения канала сообщений.

Что подготовить для AI-помощника?

Подготовьте услуги, цены и частые вопросы клиентов. Укажите, когда диалог должен продолжить сотрудник, и протестируйте примеры разговоров до активации. AI-токены на месяц входят в каждый тариф (1 токен = 1 сообщение или действие AI); дополнительные пакеты токенов — по желанию.

Как одна ссылка Nexis Business OS связывает путь клиента?

Разместите бизнес-ссылку в профиле, на сайте или в QR-коде. Посетители знакомятся с услугами и товарами, связываются с бизнесом или записываются. Запись связана с карточкой клиента и внутренним расписанием; настроенные диалоги, напоминания и задачи помогают команде продолжить работу. Один переход не создаёт карточку клиента. Каждый внешний канал требует настройки.

Можно ли вести запись и клиентов салона в одной платформе?

Nexis Business OS объединяет онлайн-запись, данные клиентов и работу команды. Салон или студия может добавить услуги и часы работы и вести запись рядом с информацией о клиентах. Проверьте доступность и расписание сотрудников, прежде чем делиться ссылкой.

Нужен ли отдельный сайт для услуг и ссылки на запись?

Business OS включает био-страницу с услугами, товарами, записью и ссылками на отзывы. Разместите её адрес в социальном профиле или отправьте клиенту. В каждом тарифе на ней есть интернет-магазин и онлайн-запись, но она не заменяет все функции полностью индивидуального сайта.

Может ли сотрудник продолжить диалог после AI?

Business OS поддерживает передачу диалога человеку. Определите вопросы для сотрудника, назначьте ответственного за inbox и проверьте передачу на подключённом канале. AI-помощь не гарантирует правильность каждого ответа.

Разберите свой клиентский процесс

7 дней бесплатно

7 дней бесплатно. Без оплаты при регистрации. Затем нужна подписка.