Практикалық нұсқаулық
Шағын кофехана жүргізгенде клиент хабарларын жіберіп алмау жолдары.
Клиент хабарларын жіберіп алмау үшін оларды бір адамның телефонынан бүкіл команда көріп, тағайындай алатын ортақ инбоксқа көшіріңіз. Nexis Business OS WhatsApp-ты QR-кодпен командалық инбоксқа қосады, жауап дайындауға көмектесетін ЖИ-көмекші бар, ал әр әңгіме клиент карточкасына байланады. Nexis Business OS онлайн жазылуды, BioSite-ты, клиенттер CRM-ін, ЖИ-көмекшісі бар командалық WhatsApp инбоксты, онлайн-дүкенді, қойма мен кассаны, кофехана мәзірі мен тапсырыстарын, онлайн төлемдерді және қаржыны біріктіреді. Starter — айына $49.99, Pro — айына $149.99; толық Pro-ның 7 күндік тегін сынағы бар, тіркелгенде төлемсіз.
Pro толық тарифімен 7 күн тегін және 150 тегін AI-токен. Сынақ мерзімінен кейін Starter ($49.99 айына, айына 200 AI-токен) немесе Pro ($149.99, айына 750 AI-токен) тарифін таңдаңыз.
Бұл сізге сай ма?
WhatsApp арқылы сұрақ, тапсырыс және жазылу қабылдайтын кофеханалар мен шағын мейрамханаларға арналған. Instagram хабарлары Nexis-ке түспейді; адамдарды WhatsApp-қа бағыттау үшін профильдегі сілтемені қолданыңыз.
Баптау және таңдау чек-листі
- 01WhatsApp-ты ортақ инбоксқа қосыңыз
«Чаттар» бөлімінде QR-кодты сканерлеңіз. Жаңа хабарлар бүкіл командаға келеді, ал жауапты өз нөміріңізден бересіз.
- 02Кім қашан жауап беретінін шешіңіз
Жұмыс уақытында кім жауап беретінін және жабылғанда инбоксты кім тексеретінін келісіңіз.
- 03Қарапайым сұрақтарға ЖИ-көмекшіні пайдаланыңыз
Ол жұмыс уақыты, мәзір және жазылу туралы сұрақтарға көмектессін; алғашында жауаптарды тексеріп отырыңыз.
- 04Хабарларды тапсырыстар мен тапсырмаларға айналдырыңыз
Әңгімені клиентпен байланыстырып, әріптесіңізге келесі тапсырма беріңіз.
Бүкіл жолды тексеріңіз
Клиент әрекет жасағаннан кейін командаңыз не алатынын қараңыз.
Жұмыс кеңістігінде сынақ өтінімін немесе жазылуды пайдаланыңыз. Клиент карточкасын, кестені және келесі тапсырманы тексеріңіз.
Процесті өзгерту мысалы
Сынақ мерзімінде тексеруге арналған жұмыс мысалы, клиенттің кейсі немесе нәтиже уәдесі емес.
Бірыңғай процесссіз
Хабарлар иесінің телефонында жатыр, ал қарбалас күндері тапсырыстар жіберіліп алынады.
Nexis Business OS процесімен
Әр хабар ортақ инбоксқа түседі және келесі қадамға жауапты адам бар.
Іске қосар алдында тексеріңіз
- Сынақ хабарын жіберіп, оның инбоксқа жеткенін тексеріңіз.
- Екінші қызметкерден жауап беруді тексеріңіз.
- ЖИ көмегімен берілген алғашқы жауаптарды қарап шығыңыз.
- Жауап беру мерзімі туралы ереже белгілеңіз.
Бұл сценарий туралы сұрақтар
Кофеханамда клиент хабарларын жіберіп алмау үшін не істеу керек?
Бір телефонның орнына ортақ инбокс пайдаланыңыз. Nexis Business OS WhatsApp-ты командалық инбоксқа қосады, сонда бәрі хабарларды көріп, жауап беріп, тағайындай алады.
WhatsApp-пен жұмыс істей ме?
Иә. WhatsApp-ты QR-кодпен бір рет қосыңыз. Клиенттердің жаңа хабарлары ортақ командалық инбоксқа түседі, ал жауапты өз нөміріңізден бересіз. Жазылу растаулары мен еске салулар кез келген тарифте автоматты түрде жіберіледі. Instagram хабарлары Nexis-ке түспейді.
Nexis Business OS қанша тұрады?
Starter — айына $49.99 (жылдық төлемде айына $39.99), Pro — айына $149.99 (жылдық төлемде айына $112.49). Барлық бөлімдер кез келген тарифке кіреді; Pro адалдық бағдарламасын, таратуларды, хабарлама тізбектерін, команда құралдарын, өз BioSite брендингін, 6 WhatsApp нөміріне дейін және CRM интеграцияларын қосады.
Сынап көру үшін карта қажет пе?
Жоқ. Толық Pro-ның 7 күндік тегін сынағы тіркелгенде төлемсіз.
Клиент жолының келесі бөлігін қосыңыз.
Әрі қарай оқыңыз
Бір нақты сценарийде байқап көріңіз.
Сынақ қызметі мен жазылудан бастаңыз. Күнделікті процесті ауыстырмас бұрын нәтижені командаңызбен тексеріңіз.
7 күн тегін. Тіркелгенде төлем жоқ. Одан кейін жазылым қажет.
Жариялаған: NexisDigital · Өнім туралы ақпарат тексерілген .