Клиент деректері, жазылу және тапсырмалар бір кеңістікте.

Телефон мен компьютерге арналған ақпарат, қызметтер, тауарлар, жазылу және байланыс сілтемелері бар бренд парақшасы. Қолжетімді. Әлеуметтік профильдегі сілтеме сол платформаның хабарламаларын inbox-қа автоматты қоспайды.

Келушілер тауарларды себетке салып, өзі алып кету немесе жеткізу арқылы тапсырыс береді. Қолжетімді. Төлем сервисі қосылса, клиент онлайн төлей алады; әйтпесе тапсырыс растауға сізге келеді.

Қолдау көрсетілетін мекенжай мен пікір сілтемелерін, рұқсат етілген клиент пікірлерін және бапталған байланыстарды жариялаңыз. Сілтемелер тиісті сервиске апарады. Nexis Business OS Google пікірлерін басқармайды және пікірге кепіл бермейді. Байланыс email-ы ортақ email inbox дегенді білдірмейді.

Іздеу мүмкіндігі мен тарихы бар клиенттер базасы.

Клиент қызмет пен бос уақытты таңдайды. Жазылу клиент карточкасын жасап, ішкі кестеде көрінеді. Қолжетімді. Google Calendar не Outlook синхрондауы мәлімделмейді. Қызметкер кестесі мен бос уақытты тексеріңіз.

Құжаттар клиент карточкасында сақталады.

WhatsApp ортақ inbox-қа WhatsApp Web сияқты QR-кодпен қосылады, ал клиенттердің хабарламалары «Чаттарға» түседі. Байланыс сілтемесі хат алмасуды қосу дегенді білдірмейді. Instagram био-сайтыңыздағы сілтеме ретінде жұмыс істейді; Instagram хабарламалары Nexis-ке түспейді. Threads хабарламалары қолжетімсіз. Профиль сілтемесі мен inbox қосылымы бөлек мүмкіндіктер.

Әр жазылуға сіздің нөміріңізден WhatsApp арқылы автоматты растау, ал келу күні еске салу жіберіледі. Клиент бір жауаппен растайды немесе бас тартады. Жазылуды растау мен еске салу әр тарифте бар. Таратылымдар мен қайта байланысу тізбектері (клиентті қайтару, қайта келу) — Pro-да. Команда тапсырмаларына AI қажет емес.

Жауаптарды бір рет дайындап, қайта пайдаланыңыз.

Оқиғадан кейінгі қадамды белгілеңіз.

Командаға көмектесу үшін мақұлданған білімді, қызметтерді, клиент контекстін және үлгі диалогтарды дайындаңыз. Жауап пен қызметкерге беру ережесін тексеріңіз. Провайдерді баптау және іске қосу тексерістері қажет. Agent Studio өндірістік іске қосылуы сол тексерістермен шектелген. Автономды жазылу, ауыстыру, бас тарту және төлем іске қосылған мүмкіндік ретінде ұсынылмайды. Айлық AI токендері әр тарифке кіреді (1 токен = 1 AI хабарламасы немесе әрекеті); қосымша токен пакеттері — қалау бойынша.

Назар қажет жұмыс үдерістерін көрсетеді.

Жауаптылары анық ортақ жоспар.

Қызметтер мен сатылым материалдарын есепке алу.

Тіркелген төлемдер мен жүктелген есептерге негізделген журнал.

Компанияны баптау және күнделікті жұмысқа қолдау.

Pro және Agency тарифтерінде NexisDigital ұсынатын Nexis Business OS жүйесінде Bitrix24 және Kommo коннекторлары бар. Толық көшіруді жоспарламас бұрын қолдау көрсетілетін жазбалар мен өрістердің сәйкестігін тексеріп, бірнеше контактіні сынап көріңіз.

Бизнес атауынан, қызметтерден және жұмыс уақытынан бастаңыз. Қажет болғанда клиент деректерін, онлайн-жазылуды немесе био-парақшаны қосыңыз. Хабар алмасу арнасын қоспай тұрып бизнес деректерін дайындауға болады.

Қызметтерді, бағаларды және клиенттердің жиі қоятын сұрақтарын дайындаңыз. Әңгімені қызметкер қашан жалғастыруы керек екенін көрсетіп, іске қоспас бұрын диалогтарды сынаңыз. Айлық AI токендері әр тарифке кіреді (1 токен = 1 AI хабарламасы немесе әрекеті); қосымша токен пакеттері — қалау бойынша.